Sipas pasagjerëve të tjerë gruaja e moshuar kutërbonte aq shumë sa ishte e pamundur t’a duroje. Vendimi për t’a zbritur nga avioni u morr nga kapiteni i fluturimit pikërisht pasi ankesat e pasagjerëve të tjerë u shtuan shumë. Sipas kapitenit gruaja ishte e sëmurë, kishte disa plagë dhe njërën nga këmbët shumë të fryrë, ndaj sapo ka zbritur nga avioni është dërguar në spital.
